真実は一つです。
ビジネスにおいて問題が生じた場合、何が真実かということを丁寧に精査し、問題の本質を徹底的に探ります。
そして当社に問題がある場合、お客様に問題がある場合、各々において歩み寄ることを考えます。
真実を見逃す、隠す、目を背ける等の行為をすると問題が更に大きくなり、対処のしようが無くなります。
「理」で分析し、「情」も考慮する。こうすれば殆どの問題は自ずと解決できるでしょう。
