相手に要件を伝える場合、まずは「結論」から話しましょう。相手が最も必要としていることは 「結論」です。経緯は「結論」の後に話しましょう。最悪なのは、必要も無い言い訳を延々と続け 結局何を話したいのかわからなくなることです。