年末年始の帰省で新幹線の予約は
JR東日本が運営している
「えきねっと」を利用しているのですが
「えきねっと」のリニューアルにより
サービスが大きく落ちてしまいました。
JRの会社をまたぐ事前予約が
出来なくなったのです。
東京⇔広島
JR東日本・東海・西日本の3社を
またぐので事前予約ができません。
ユーザーにとって
会社をまたぐ、またがないかは
関係ないことです。
乗り換えをしているわけでも
ありません。
このようなサービスダウンを
ユーザーに押し付けることが
出来る会社は羨ましくも感じます。
